Мы гарантируем, что каждая единица поставляемого товара полностью соответствует строгим требованиям Технического регламента Таможенного союза, а также действующим на территории РФ национальным стандартам и техническим условиям (включая ГОСТ Р, ОСТ и ТУ). Надлежащее качество всей номенклатуры подтверждается официальными сертификатами соответствия и паспортами продукции, которые предоставляются клиенту.
На все реализуемые изделия распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей. Данные обязательства сохраняют свою силу исключительно при неукоснительном соблюдении конечным потребителем всех предписанных норм и правил:
Транспортировки груза;
Складирования и хранения;
Монтажа (прокладки) изделия;
Эксплуатации по прямому назначению.
Мы берем на себя обязательства по возврату или обмену продукции в строгом соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Основанием для данных процедур является поставка товара ненадлежащего качества.
При обнаружении дефектов или несоответствий клиент наделяется правом выбора одного из следующих вариантов компенсации:
Полная замена изделия на аналогичное надлежащего качества.
Соизимерное уменьшение покупной стоимости.
Возврат денежных средств, уплаченных за некачественную продукцию.
Важное условие: Удовлетворение требований клиента (замена или возврат средств) производится только после физического возврата некачественного товара поставщику и проведения необходимых проверок.
Претензии по качеству не принимаются, а замена или компенсация стоимости не производится, если дефекты или повреждения возникли в результате следующих действий:
Умышленной или случайной порчи имущества;
Неправильного или небрежного обращения с изделием;
Нарушения условий хранения;
Использования оборудования не по целевому назначению.